Le logiciel de trading en ligne WYCIWYG est conçu pour travailler sur le plus grand nombre de systèmes disponibles. En fait, WYCIWYG est, à notre connaissance, le seul logiciel de trading en ligne qui fonctionne non seulement sous environnement Windows mais aussi sous MAC et LINUX.
Si vous rencontrez des problèmes avec WYCIWYG, veuillez d’abord comparer les minimums requis suivants avec votre système:
Minimums requis:
PC avec windows NT or 98 Mac ou Linux
Explorer 4 / Netscape 4
Connexion modem 56k
Pentium 2 / 400 Mhz ou équivalent
128 MB RAM
Résolution écran de 800 x 600 optimum: 1024 x 768
Si votre système ne répond pas aux minima requis ci-dessus, vous devriez vous procurer la dernière version de certaines applications et/ou matériel.
1. Essayez de télécharger la dernière version de macromedia flash player.
2. Sur la barre de menu de votre navigateur, cliquez sur: 'Outils', 'Options Internet…' et dans la section ‘Fichiers Temporaires Internet’, cliquez sur le bouton 'Effacer Fichiers…'
3. Téléchargez internet explorer 6 ou la version supérieure internet explorer.
4. Consultez votre fournisseur d’accès en cas d’interruptions périodiques de votre connexion.
5. Vous aurez une meilleure visualisation de notre site web et de notre plateforme avec une résolution écran: 1024 x 768.
6. La plupart des systèmes d’exploitation fonctionne avec des pare-feux intégrés et des fonctions de sécurité qui peuvent altérer l’affichage correct de certains aspects de la plate-forme ACM, dans la mesure où ces fonctions utilisent un important volume de la mémoire. Nous vous recommandons donc de fermer toutes les autres applications non utilisées à partir de la barre d’outils ou en appuyant sur "Ctrl-Alt-Suppr" et de fermer ces applications dans la fenêtre qui s’ouvre.
7. Lorsque la démo WYCIWYG et/ou le compte live sont utilisés dans votre navigateur, essayez de ne conserver que cette fenêtre ouverte et ne pas ouvrir d’autres navigateurs car cela constitue également une déperdition en terme de mémoire et bande passante.
8. Pour un niveau de résultat optimum, veuillez utiliser la fonction "Se déconnecter" lorsque vous quittez WYCIWYG.
9. Nous vous recommandons de vous déconnecter de WYCIWYG toutes les 4 à 6 heures pour éviter de surcharger la mémoire cache de votre navigateur. Pour cela, veuillez utiliser la fonction "Se déconnecter" pour quitter la plateforme, fermez le navigateur et reconnectez vous.
Si vous rencontrez encore des difficultés, veuillez contacter le support technique.
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